Política de privacidade

Esta política vale para o site institucional da Wissen. Os produtos da Wissen, como WissenCare, BichoDoc, Argos Panoptes e WissenMoney, têm políticas próprias.

Em resumo

• Este site não usa cookies de rastreamento, publicidade ou perfis de navegação.
• Este site não tem cadastro nem formulário e não pede dados pessoais.
• As conversas com o assistente virtual não ficam guardadas pela Wissen.
• Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade.

1. Quem é o controlador

Wissen Informática Ltda., inscrita no CNPJ 11.641.011/0001-77, com sede em Ribeirão Preto – SP (“Wissen”), é a controladora dos dados pessoais tratados neste site.

2. Quais dados tratamos

Ao navegar

Como em qualquer site, o provedor de hospedagem (Cloudflare) recebe dados técnicos da conexão, como endereço IP, tipo de navegador e páginas solicitadas, para entregar o conteúdo e proteger o site contra ataques. A Wissen não usa esses dados para identificar visitantes.

Ao usar o assistente virtual

O assistente responde perguntas sobre a Wissen com inteligência artificial. O texto que você escreve é enviado à Anthropic, empresa que fornece o modelo de IA (Claude), apenas para gerar a resposta. A Wissen não armazena as conversas: o histórico fica somente na aba do seu navegador e é apagado ao fechá-la ou ao clicar em “Nova conversa”. Por isso, pedimos que você não escreva dados pessoais no assistente; para tratar de um projeto, use os canais da página Contato.

No seu dispositivo

O site pode ser instalado como aplicativo e guarda cópias das próprias páginas no seu navegador para funcionar sem internet. Esses arquivos ficam apenas no seu dispositivo, não contêm dados pessoais e podem ser apagados limpando os dados do site no navegador.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Entregar o site e mantê-lo seguro: legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD).
• Responder às perguntas feitas ao assistente virtual: legítimo interesse e procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (art. 7º, V e IX).

4. Com quem compartilhamos

• Cloudflare, provedor de hospedagem e segurança. Seus servidores podem estar fora do Brasil.
• Anthropic, fornecedora do modelo de IA do assistente virtual, que processa as mensagens nos Estados Unidos para gerar as respostas e as retém por prazo limitado, conforme os termos comerciais e a política de privacidade da Anthropic.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Essas transferências internacionais seguem as hipóteses do art. 33 da LGPD.

Os links para redes sociais (Instagram e LinkedIn) levam a sites de terceiros, que têm políticas de privacidade próprias.

5. Por quanto tempo guardamos

• Registros técnicos de acesso: pelo prazo definido pelo provedor de hospedagem.
• Conversas com o assistente virtual: não são guardadas pela Wissen; ficam na aba do navegador até que ela seja fechada.

6. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar à Wissen, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei; portabilidade; informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados; informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; eliminação dos dados tratados com base em consentimento e revogação desse consentimento. Você também pode se opor a tratamento realizado com base em outras hipóteses legais, quando houver descumprimento da LGPD.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, use os canais oficiais indicados na página Contato. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD (abre em nova aba)).

7. Crianças e adolescentes

Este site é destinado a empresas e profissionais e não se dirige a crianças e adolescentes. Não tratamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

8. Segurança

O site é servido apenas por conexão criptografada (HTTPS) e adota cabeçalhos de segurança que limitam o carregamento de conteúdo externo. Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o tipo de dado tratado (art. 46 da LGPD).

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada quando o site mudar, por exemplo, ao incluir novos recursos. A data no início da página indica a versão vigente.